Sete Erros Que Fazem o Cliente Desistir de Comprar Pelo Seu Instagram

Muita gente investe em alcance, consegue visita e mesmo assim não vende. Na maior parte dos casos o problema não está no tráfego, está no que a pessoa encontra quando chega. Estes são os sete tropeços que mais vemos em perfis comerciais.

1. Não está claro o que você vende

Parece básico, mas é o erro mais comum. Se o visitante precisa rolar cinco publicações para entender o seu negócio, ele já foi embora. A bio e o post fixado precisam responder isso em três segundos.

2. Preço escondido em todas as publicações

A famosa resposta de chamar no direct funciona para negociação complexa, não para produto simples. Para a maioria dos casos, esconder preço só filtra o cliente para o concorrente que mostrou.

3. Perfil com aparência de abandonado

Última publicação de três meses atrás, poucos seguidores, posts sem interação. O visitante conclui que o negócio fechou e nem tenta o contato. Movimento visível é pré-requisito para receber mensagem.

4. Nenhuma prova de que alguém já comprou

Depoimento, foto de entrega, print de conversa com autorização, avaliação. Sem nenhum sinal de que outras pessoas já confiaram, cada novo cliente precisa assumir sozinho todo o risco da decisão.

5. Demora para responder

A janela de compra por impulso nas redes sociais é curtíssima. Responder no dia seguinte, na prática, é o mesmo que não responder. Se não dá para acompanhar em tempo real, vale configurar respostas automáticas com prazo declarado.

6. Link que leva para lugar nenhum

Link quebrado, página que demora a carregar ou destino que não tem relação com o post que trouxe a pessoa. Vale testar o próprio link pelo celular uma vez por semana; a quantidade de perfis com link morto é impressionante.

7. Falar só de você

Perfil que só publica produto cansa rápido. O equilíbrio que funciona alterna conteúdo que ensina, conteúdo que prova e conteúdo que convida. Sem os dois primeiros, o terceiro não converte.

Comece pelo mais barato de arrumar

Dos sete, cinco se resolvem em uma tarde e sem gastar nada. Os outros dois, aparência de perfil ativo e prova social, se resolvem com constância de publicação somada a um reforço inicial de números. Depois disso, o mesmo tráfego que você já tem passa a render muito mais.